🔒 Última atualização: Janeiro de 2025

Política de Privacidade – Como o 289 Protege Seus Dados

A privacidade dos nossos jogadores é uma prioridade absoluta no 289. Saiba exatamente como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a LGPD.


Nosso Compromisso com sua Privacidade

Os pilares que guiam o tratamento de dados no 289

Criptografia SSL 256-bit

Todas as suas informações pessoais e financeiras são transmitidas com criptografia de nível bancário. Nenhum dado trafega em texto aberto nos sistemas do 289.

Conformidade com a LGPD

O 289 opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo todos os direitos previstos na legislação brasileira.

Dados Nunca Vendidos

O 289 jamais vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Suas informações são usadas exclusivamente para operar nossos serviços.

Acesso Restrito

Apenas colaboradores autorizados do 289 têm acesso aos seus dados, e somente quando necessário para prestar o serviço. Todos os acessos são registrados e auditados.

Direito ao Esquecimento

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, observadas as obrigações legais de retenção previstas na legislação brasileira.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 289 se compromete a notificar os usuários afetados dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.


1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como o 289 (disponível em 289.br.com) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos seus usuários. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil.

Ao criar uma conta no 289 ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura completa deste documento antes de utilizar a plataforma.

O 289 leva a privacidade dos seus jogadores muito a sério. Não se trata apenas de uma obrigação legal — é um compromisso genuíno com a confiança que você deposita em nós ao compartilhar suas informações pessoais. Cada decisão sobre o tratamento de dados é tomada com o objetivo de proteger seus interesses e garantir a segurança das suas informações.

Controlador dos Dados: 289 Entretenimento Digital Ltda., com sede em São Paulo, SP, Brasil. E-mail do DPO: [email protected]

2. Dados que Coletamos

O 289 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com a plataforma:

2.1 Dados de Identificação

  • Nome completo;
  • Data de nascimento;
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
  • Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
  • Foto do documento e selfie (para verificação KYC).

2.2 Dados de Contato

  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone celular;
  • Endereço residencial completo (incluindo CEP).

2.3 Dados Financeiros

  • Chave Pix utilizada para depósitos e saques;
  • Dados de cartão de crédito/débito (processados por parceiros certificados PCI-DSS);
  • Histórico de transações (depósitos, saques e apostas).

2.4 Dados de Uso

  • Histórico de apostas e jogos acessados;
  • Tempo de sessão e frequência de acesso;
  • Preferências de jogo e configurações da conta;
  • Interações com o suporte ao cliente.

2.5 Dados Técnicos

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Cookies e identificadores de sessão;
  • Localização geográfica aproximada (baseada no IP).

3. Como Usamos seus Dados

O 289 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Prestação dos serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar apostas, depósitos e saques;
  • Verificação de identidade: Confirmar sua identidade e idade mínima de 18 anos (KYC);
  • Prevenção de fraudes: Detectar e prevenir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e outros crimes financeiros;
  • Comunicações: Enviar confirmações de transações, alertas de segurança e comunicações sobre sua conta;
  • Marketing (com consentimento): Enviar promoções e novidades do 289, apenas se você optou por recebê-las;
  • Melhoria dos serviços: Analisar padrões de uso para aprimorar a plataforma e a experiência do usuário;
  • Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis às plataformas de apostas no Brasil;
  • Jogo responsável: Monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos problemáticos e oferecer suporte.

4. Base Legal para Tratamento (LGPD)

O 289 trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): Para prestar os serviços contratados ao criar sua conta;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atender às exigências regulatórias aplicáveis;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para prevenção de fraudes e segurança da plataforma;
  • Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing, quando aplicável.

✅ O 289 está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Todos os processos de tratamento de dados foram revisados e adequados às exigências da legislação brasileira.

5. Compartilhamento de Dados

O 289 não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

5.1 Parceiros de Serviço

Compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e empresas de infraestrutura tecnológica. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos dados e a utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

5.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial, regulamentação aplicável ou solicitação de autoridades competentes, incluindo o Banco Central do Brasil, a Receita Federal e órgãos de segurança pública.

5.3 Prevenção de Fraudes

Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas, o 289 pode compartilhar informações com agências especializadas em prevenção de fraudes e com as autoridades competentes.

6. Segurança dos Dados

O 289 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL 256-bit: Todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do 289 são criptografadas;
  • Autenticação em dois fatores (2FA): Disponível para todos os usuários como camada adicional de segurança;
  • Monitoramento contínuo: Sistemas automatizados monitoram atividades suspeitas 24 horas por dia;
  • Firewalls avançados: Proteção contra ataques externos e acessos não autorizados;
  • Controle de acesso: Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados, com registro de todos os acessos;
  • Auditorias regulares: Realizamos auditorias periódicas de segurança com empresas independentes especializadas;
  • Armazenamento seguro: Dados sensíveis são armazenados em servidores com certificação de segurança reconhecida.

Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 289 notificará os usuários afetados e a ANPD dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 289 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

7.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e garantir a segurança do login. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do 289.

7.2 Cookies de Desempenho

Coletam informações sobre como você utiliza a plataforma, como páginas visitadas e tempo de permanência. Essas informações são usadas de forma agregada e anônima para melhorar o 289.

7.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre suas preferências, como idioma, configurações de conta e jogos favoritos, proporcionando uma experiência mais personalizada.

7.4 Cookies de Marketing

Utilizados para exibir conteúdo relevante e promoções personalizadas. Você pode optar por não receber esses cookies nas configurações da sua conta ou do seu navegador.

Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse as configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

8. Retenção de Dados

O 289 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: Mantidos durante toda a vigência da sua conta no 289;
  • Dados de transações financeiras: Retidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência da legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): Retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta;
  • Registros de apostas: Mantidos por no mínimo 3 anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
  • Comunicações com o suporte: Retidas por 2 anos após o encerramento do atendimento.

Após o período de retenção obrigatório, seus dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, de acordo com os procedimentos internos do 289.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais no 289:

👁️
Direito de Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o 289 possui sobre você.

✏️
Direito de Correção

Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.

🗑️
Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados, observadas as obrigações legais de retenção.

🚫
Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse ou para fins de marketing.

📦
Direito de Portabilidade

Solicitar a transferência dos seus dados para outra plataforma em formato estruturado.

↩️
Revogação do Consentimento

Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Respondemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.

✅ Você também tem o direito de apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pelo 289.

10. Dados de Menores de Idade

Os serviços do 289 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta no 289, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas cabíveis.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros de tecnologia e provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 289 garante que a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e verificação do nível de proteção de dados do país destinatário.

O 289 só realiza transferências internacionais de dados para países ou organizações que ofereçam nível de proteção equivalente ao estabelecido pela legislação brasileira.

12. Alterações nesta Política

O 289 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 7 dias antes de entrarem em vigor.

A versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da nova política.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O 289 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar as práticas de privacidade e atender às solicitações dos titulares de dados:

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso DPO. Todas as solicitações são tratadas com confidencialidade e respondidas dentro dos prazos legais.

Data de vigência: Janeiro de 2025. Esta política substitui todas as versões anteriores da Política de Privacidade do 289.


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